• BIST 10145.3
  • Altın 3038.538
  • Dolar 34.7944
  • Euro 36.7404
  • İstanbul 9 °C
  • Ankara 8 °C

Havaş ‘Engelsiz Mesaj’ Uygulamasına Başladı

Havaş ‘Engelsiz Mesaj’ Uygulamasına Başladı
Havaş, işitme ve konuşma engelli yolcuların seyahatlerinde karşılaşabileceği sorunları en hızlı çözme ve sorularına en hızlı şekilde yanıt verme hedefiyle ‘Engelsiz Mesaj’ uygulamasını hayata geçirdi.

Havaş, işitme ve konuşma engelli yolcuların uzaktan ve doğrudan bilgiye erişme taleplerine yanıt vermek üzere ‘Engelsiz Mesaj’ projesini başlattı. ‘Engelsiz Mesaj’ ile seyahat edecek yolcular Havaş hizmetlerine dair merak ettiklerini mesaj yoluyla sorabiliyor ve merkezlerdeki tasnif sürecinin ardından ilgili konuda yanıtlanıyor.

Havaş Genel Müdürü Nurzat Erkal, “Engelliler İdaresi Başkanlığı'nın son olarak yaptığı araştırmaya göre Türkiye nüfusunun yüzde 12,29'unu engelliler oluşturuyor. Bu oranın içinde ortopedik, görme, işitme, dil ve konuşma engelliler önemli bir yer alıyor. Araştırma, genel olarak engelli bireylerin yüzde 68'inin yaşadığı çevrede engeline bağlı herhangi bir düzenleme bulunmadığını ortaya koyuyor. ‘Engelsiz Mesaj’ uygulamasıyla SMS atan engelli yolcularımıza ISO 10002:2004 standardı ile uyumlu olarak geribildirimde bulunacağız. ‘Önceliğimiz, Memnuniyetiniz ’anlayışımız ile hareket etmeye devam edeceğiz” dedi.

Havaş ‘Engelsiz Mesaj’ uygulamasıyla engelli yolcuların seyahat etme standardının artırılmasına katkı sağlamayı hedefliyor. İşitme ve konuşma engelli bireylerin hayatlarını kolaylaştıran en önemli unsurun cep telefonları olması fikrinden yola çıkan ‘Engelsiz Mesaj’ projesi, engelli vatandaşların bir mesaj ile şikâyet ve önerilerini paylaşabilmelerine, hatta seyahatlerini organize etmelerine de olanak sağlıyor. Uygulamadan faydalanabilmek için engelli vatandaşların Türk Telekom’un ‘Engelsiz Mesaj’ Platformu tarifesini kullanması gerekiyor.

  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
MAİL BÜLTENİ ABONELİĞİ
Güvenlik Resmi
Mail adresinizi kaydederek en güncel haberlere kolayca ulaşabilirsiniz
EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
Tüm Hakları Saklıdır © 2024 Kargo Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (+90-212) 217 49 59 (Pbx) Faks : (+90-212) 211 62 77